b20 — Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Chính sách này mô tả cách b20 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại b20.bio. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng b20, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn:
Họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính do bạn cung cấp khi đăng ký. Các thông tin này cần thiết để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán bằng VNĐ.
Thông tin về phương thức thanh toán nội địa bạn sử dụng (MOMO, ZaloPay, ngân hàng), bao gồm số điện thoại ví điện tử hoặc tên chủ tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hay mã OTP.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và dữ liệu phiên đăng nhập. Thông tin này giúp phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
Lịch sử cược, lịch sử giao dịch, các trang đã truy cập, thời gian hoạt động và hành vi tương tác trên nền tảng. Dữ liệu này được dùng để cải thiện dịch vụ và phát hiện hành vi bất thường.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
b20 sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích cụ thể sau, không vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ:
- Xác thực và bảo mật tài khoản: Xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn đăng nhập trái phép và phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp và rút tiền VNĐ qua các phương thức thanh toán nội địa, xác minh tính hợp lệ của giao dịch và lưu lịch sử để đối chiếu khi cần.
- Vận hành và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm trên thiết bị di động tại Việt Nam.
- Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ người dùng nhanh chóng và chính xác.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
b20 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay bán thông tin cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
b20 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ. Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp nhưng có thể liên kết với dữ liệu tài khoản của bạn.
Có ba loại cookies được sử dụng trên nền tảng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt), cookies lâu dài (lưu trong thời gian nhất định để ghi nhớ cài đặt) và cookies phân tích (đo lường hiệu suất trang và hành vi điều hướng). Người dùng có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng.
Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo từ bên thứ ba hay pixel theo dõi cho mục đích remarketing trên các nền tảng bên ngoài. Dữ liệu cookies được lưu trữ và xử lý trong hệ thống nội bộ của b20.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị người dùng và máy chủ b20 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán được lưu trữ ở dạng mã hóa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập. Hệ thống được giám sát liên tục để phát hiện truy cập bất thường.
b20 không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Thông tin có thể được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (MOMO, ZaloPay, ngân hàng) chỉ khi cần thiết để xử lý giao dịch, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ mục đích pháp lý và kiểm toán. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân được b20 lưu trữ:
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân b20 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác, không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội hỗ trợ b20 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính bổ sung trước khi được xử lý để đảm bảo an toàn tài khoản.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
b20 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc phương thức xử lý dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày áp dụng.
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến tại mục Hỏi đáp (FAQ) của b20.
Đội hỗ trợ b20 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản. Hoặc tạo tài khoản để bắt đầu trải nghiệm dịch vụ ngay hôm nay.
Xem FAQ Đăng ký tài khoản